Acceso Clientes

Horario de Atención:
Lunes a Viernes de 9 a 18hs

Tel: 011-3221-2059 -
Fax: 011-3221-2100 Int. 2059

Términos y Condiciones de Uso

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ANTES DE REALIZAR LA COMPRA DE LOS SERVICIOS Y MANTENGA UNA COPIA DE ESTOS TÉRMINOS PARA REFERENCIA FUTURA.

Todos los usuarios de Un Area, por el uso de sus servicios, aceptan los términos y condiciones de uso detallados a continuación:

No aceptamos sitios de pornografía, eróticos, sex shops, masajes eróticos, acompañantes y/o cualquier tipo de sitio relacionado con el sexo. Tampoco se aceptarán sitios de amigos virtuales y/o contacto de parejas. Nos reservamos el derecho de dar de baja este tipo de sitios de forma permanente.

Nota: Realizar SPAM o enviar correo no solicitado desde un servidor de Un Area esta ESTRICTAMENTE PROHIBIDO. Lea nuestra política ANTISPAM aquí.

Un Area está facultado a suspender servicios si el usuario no adhiere a cualquiera de las condiciones del presente acuerdo. Todas las comunicaciones referentes a las condiciones del servicio, política antispam y de índole comercial y/o técnica se realizarán vía e-mail.

Este acuerdo es realizado entre Un Area “Nosotros” y el lector “UD” de esta página y usuario de nuestros servicios.

1 - Privacidad:

Un Area protege la intimidad de sus usuarios y no distribuye datos personales de sus miembros a entidades, organizaciones, ni personas ajenas a la empresa.
La información de sus datos permanece guardada de manera segura.

2 - Hosting y Servicio de e-mail:

Un Area se compromete a mantener operativo el servicio en forma permanente, con exclusión de las interrupciones o suspensiones ocasionadas por un caso fortuito o de fuerza mayor. Así también a dar soporte técnico a través a todo lo relacionado con el servicio de hosting.

- Deberá proporcionar un teléfono fijo real para confirmar los datos de la cuenta telefónicamente. Por razones de seguridad, Un Area no aceptará registros de cuentas con teléfonos celulares.

- El Cliente es responsable en su totalidad del material publicado o entregado en su espacio web. Un Area, no se hará responsable de los contenidos de estos.

- La empresa no se hará responsable ante cualquier daño o pérdida de información, total o parcial, que puedan ser causadas por razones involuntarias o por motivos ajenos a nuestra empresa.

- Un Area no acepta reclamos por lucro cesante ante la caída de servicio involuntaria de cualquiera de sus servidores.

- La empresa se reserva el derecho de dar de baja sin previo aviso a usuarios que:

- Expongan imágenes o material pornográfico infantil.

- Páginas que inciten a la violencia y actividades ilegales, como estafas con tarjetas de crédito, hacking o similares.

- Utilizar las cuentas de correo para enviar correo no solicitado, ó SPAM.

- Utilización de la página web para dañar páginas de terceros.

- Utilizar el espacio para ofrecer descargas de MP3, software pirata, o cualquier contenido que este protegido por las leyes de propiedad intelectual.

- Utilizar sitios de descarga bittorrent, P2P, buscadores de MP3, películas u otra clase de archivos que estén protegidos por derechos de autor.

- Sitios que incluyan links o manuales sobre información ilegal.

- Sitios que incluyan descargas de emuladores y ROMS.

- Sitios para realizar pishing, con la intención de capturar información privada.


- Sitios con instrucciones de como ganar en casinos virtuales y/o sitios de apuestas.


- Utilizar, guardar o ofrecer en descarga, virus, troyanos, exploits o similares.

- Exponer o guardar cualquier tipo de información que atente contra la ley, la moral, las buenas costumbres, o afecte a terceros.


- No estarán permitidos servicios de "free hosting" (hosting gratis) en planes resellers, como asi también servicios de e-mail gratis, fotologs o weblogs gratis o registros gratuitos de dominios y/o subdominios.

- No esta permitido el uso de programas para el envio de mensajes de texto (sms).

- Debe mantener su información de usuario y contraseña en un lugar seguro y deberá notificarnos inmediatamente si sospecha el uso no autorizado de su cuenta o sobre brecha de seguridad en su sitio, también sea perdida de datos, robo o modificación en los datos de su cuenta.

-Debe procurar que todo el e-mail es enviado de acuerdo a la legislación aplicada (incluyendo la legislación de protección de datos) y de una manera segura.

- En caso de un usuario individual, debe asegurar tener al menos 18 años de edad y en el caso de que el usuario sea una empresa, asegurar que el servicio no sea usado por un menor de 18 años de edad.

- Un Area usa todas las medidas de seguridad razonables para asegurar la integridad de los servidores, sin embargo no garantizamos que sean libres de usuarios no autorizados o hackers.

- Las tareas programadas no pueden utilizarse en plataforma compartida, solo en plataforma dedicada o semi dedicada.

- El acceso SSH está restringido.

- El acceso FTP a través de navegadores de Internet se encuentra restringido, deberá usar un cliente FTP (que otorgamos sin cargo) para acceder a su cuenta.


- Lea la política ANTISPAM aquí.

3 - MySQL:

Las bases de datos MySQL poseen un limite de 10.000 queries (consultas) por hora en los planes de hosting individual, 20.000 en los planes resellers y 45.000 en los planes empresa, no pudiendo este límite ser aumentado al tratarse de una plataforma de hosting compartido, debido a las implicancias sobre la performance general del servicio.
Si usted ha alcanzado el limite máximo de queries por hora, no podrá realizar mas queries.
En la próxima hora tendrá acceso nuevamente a la base y el contador se reseteará a nuevamente a cero.

El acceso a las bases de datos solo podrá ocurrir de manera local, no pudiendo estas ser
accedidas remotamente, con el fin de garantizar la privacidad de sus datos
.

La empresa asume que el cliente tiene el conocimiento necesario para operar con estos sistemas.

4 - Resellers:

Los planes resellers deberán contener cuentas activas funcionando en los servidores de Un Area. Las cuentas que estén funcionando en otro servidor o directamente no funcionen por dominio inexistente o vencido, serán eliminadas para el mejor rendimiento de los servidores. La plataforma compartida de Un Area no pueden ser utilizada como backup de archivos o de cuentas alojadas en otros proveedores. Para ello consulte por nuestros servicios dedicados.

- Los planes resellers no pueden ser utilizados para hospedar un único sitio.

- No podrá asignarse más del 50% del total del espacio y transferencia del plan contratado para un único sitio en los planes de 3gb y 5gb de espacio.

- Las tareas programadas no pueden utilizarse en plataforma compartida, solo en plataforma dedicada o semi dedicada.

- No se permiten bases de datos mayores a 150mb.

- El soporte deberá ser dado por el revendedor a sus clientes, bajo ningún concepto Un Area dará soporte a clientes de resellers.

- Los archivos publicados por las cuentas revendedoras son pura y exclusiva responsabilidad de las mismas.

- Los archivos y backups alojados por los clientes "resellers" no podrán ser solicitados por los clientes que tengan a cargo, sin expresa autorización del titular de la cuenta reseller.

5 - Backups:

Un Area Webhosting realiza backups de los sitios diariamente. Sin embargo es responsabilidad de cada cliente tener una copia de seguridad de sus sitios, e-mails y/o archivos alojados.

6 - Registro de dominios:

- El cliente autoriza a Un Area a actuar como intermediario para el registro del dominio a su nombre.

- El registro del dominio se realiza previo pago y recepción del mismo.

- El cliente es el encargado de verificar que el dominio este disponible para ser registrado.

- En el caso de los dominios nacionales .com.ar el registro es realizado de manera gratuita ante NIC Argentina.


- Un Area Webhosting registrará el dominio a nombre del cliente y entregará los datos de usuario y contraseña para su futura administración.

- Un Area Webhosting no se responsabiliza por la pérdida de los datos de usuario y contraseña del dominio por parte del cliente.

- La empresa no se responsabiliza por el registro del nombre solicitado por parte de un tercero desde el momento en que el cliente solicitó el dominio y realizó el pago del mismo.

- En el caso de renovación del dominio, la empresa notificará con 7 días de anticipación al cliente. En caso de no recibir respuesta en los últimos 7 días antes del vencimiento, Un Area no se responsabilizará por la baja del dominio y posterior registración por parte de otra persona.

Para el registro de los dominios .com.ar y cualquiera de sus extensiones .ar el trámite es personal y deberá ser registrado únicamente por el cliente en la web http://www.nic.ar

7 - Streaming en vivo:

-
El servicio de streaming de audio en vivo se suministrará únicamente a los valores que el usuario contrate. Los usuarios que utilicen en el servicio fuera de la calidad (Kbps) contratada serán suspendidos por 3 días. El servidor de streaming es monitoreado activamente las 24 hs del día.

- La reincidencia en el uso del servicio en otra calidad (Kbps) que no sea la contratada, ocasionará la baja de la cuenta de forma definitiva sin devolución de importes abonados.

8 - Formas de pago y modalidades:

Usted podrá abonar los servicios de Un Area mediante: Pago Fácil, Rapipago, Depósito o Transferencia Bancaria, Tarjetas de Crédito Visa - Mastercard - American Express, Western Union, DineroMail, Paypal y MoneyGram.

a) El período de hosting comienza desde el momento en que la cuenta es creada en nuestros servidores (incluyendo las 48 hs de prueba) y no desde el momento en que el cliente efectúa el pago, por esta razón tenga a bien tener todo listo respecto a su(s) sitio(s) al momento de registrarse en cualquiera de los planes de Un Area para evitar pérdidas de tiempo.

b) El saldo a pagar indicado en su factura deberá ser cancelado íntegramente antes de producirse el vencimiento
.

c) Los avisos de vencimiento se enviarán con una semana de anticipación.

d) No se tomarán pagos a cuenta de servicios contratados. Es decir si Ud. posee más de un servicio contratado y uno de ellos lo cancela antes de vencer, el saldo restante no podrá utilizarse como "crédito" para los demás servicios. Es netamente una cuestión administrativa.

e) En el caso de abonar con tarjetas de crédito Visa, Master o American Express, el período de contratación mínimo es un trimestre.

8.1 - Suspensión de servicio:

La falta de pago al vencimiento faculta a Un Area a disponer la interrupción del servicio pasadas 48 horas después de vencido el plan contratado. Pasadas estas 48 horas, el sistema automáticamente genera sobre el servidor un requerimiento de suspensión, siendo necesario a posteriori abonar un recargo por reactivación.

El recargo por reactivación es de $ 10 (diez pesos argentinos) más el importe adeudado.
A los 10 días de pasado el vencimiento la cuenta será dada de baja del sistema y dejará de pertenecer a la empresa.
Las cuentas impagas sean de hosting o streaming que estan cargadas en el servidor generan consumos de memoria y de procesador innecesarios que pueden ser aprovechados por otros clientes. Queda en la total responsabilidad de cada cliente tener abonado(s) su(s) servicio(s) en su fecha correspondiente.
Los importes por conceptos consignados en la factura se considerarán aceptados de conformidad si no se efectúa reclamo alguno hasta el día del vencimiento de la misma.

8.2 - Aviso de pago:

Todos los clientes de Un Area deberán informar el pago a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla enviando los datos de operación/transacción o bien copia del comprobante de depósito o transferencia escaneado por e-mail para su mayor seguridad.

De no informarse el pago implica que la empresa no tiene constancia del pago y no se puede identificar al cliente que abonó y en consecuencia se procede a la suspensión de cuentas de manera innecesaria.

Esta prohibida la reproducción parcial o total de la información contenida en este sitio como así también de cualquier diseño y/o desarrollos realizados a clientes, por cualquier medio, grafico o electrónico, sin previa autorización escrita de la empresa.
Todas las demás marcas mencionadas en este sitio corresponden a sus respectivos propietarios.

Un Area Webhosting, asume que el cliente conoce las condiciones de uso, detalladas en el presente acuerdo. La empresa se reserva el derecho de realizar modificaciones en las condiciones de uso y/o servicios prestados sin que esto de lugar a ningún tipo de reclamo o indemnización.

8.2 - Aviso de pago: